Продукт
Академия ПСБ – корпоративный университет ПАО «Промсвязьбанк». Курсы доступны не только сотрудникам, но и широкому кругу людей из промышленного сектора, а также всем, кто хочет освоить новые актуальные профессии. Всего в академии 50 образовательных продуктов и 5400 слушателей, завершивших обучение.
Мои задачи на проекте
- Сделала редизайн платформы и спроектировала ключевые сценарии для web и mobile на основании исследований от команды аналитики
- Спроектировала дизайн-систему с учетом повышенных требований доступности для образовательнных платформ
- Взаимодействовала с product owner-ом и руководителями разных подразделений для выявления ключевых функциональных потребностей
- Выстраивала рабочий процесс с продуктовым подходом фокусируясь на болях пользователей, а не только на бизнес требованиях
- Строила гипотезы и проверяла их на коридорных тестированиях и количественных исследованиях с помощью сервиса Pathway
- Создала гайдлайны и документацию по дизайну для дальнейшего масштабирования без участия команды дизайна студии
- Взаимодействовала с командой разработки и проводила дизайн-ревью
- Защищала итоговые решения перед командой и стейкхолдерами
- Рисовала 3D графику
Основные проблемы и их решения
По результатам интервью совместно c командой аналитики выявили основные проблемы
Проблема 1: Непонятный процесс регистрации — не все пользователи могут пройти его до конца